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Cursos Seminarios de Servicio al Cliente en Bogotá
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Contáctenos en Bogotá, Colombia Tels.: 320 4599 234 - 647 3057.
¿Cómo convertir la Relaciones y el Servicio al Cliente en una Ventaja Competitiva?
¿Cómo crear un clima en la empresa en el que cada colaborador sea meticuloso y se considere implicado y responsable en la Atención, la Calidez, el Servicio y la Satisfacción de los Clientes?
¿Cómo reconocer y definir los diferentes estados y expectativas del cliente en el proceso del Servicio?
¿Qué son los Momentos de Verdad? ¿Por qué estos son la clave de la satisfacción y fidelidad de los Clientes?
¿Por qué el Servicio al Cliente más allá de ser un proceso cognoscitivo, tecnológico, logístico, relacional y psicológico es la llave para la rentabilización de la cartera de clientes?
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