Hace algunos días, en La W se denunciaron los casos de varias personas que habían adquirido productos vía internet del almacen Éxito, pero que llegaron en malas condiciones. Ante esa situación, contactamos a Camilo Reina, vicepresidente de mercadeo del Éxito, quien comentó que se han resuelto la mayoría de las quejas y esperan solucionar las demás que han llegado.
Apuntó que están recibiendo llamadas de manera más rápida: "atendemos casi 20 llamadas en menos de dos minutos y eso ha ayudado a avanzar en la forma que le solucionamos los inconvenientes que se han presentado".
