Su atenciones buena, en el caso de las especializaciones y exámenes a realizarse, pero no me parece que no atiendan a una persona por llegar tarde por causa de una mala información de su ayuda artificial, que no tiene un pensamiento y da información errónea, ya que por su error le costo casi 100 mil pesos a un usuario ya que fue a presentarse a una cita aclarando que no era de dicha localidad, lo que le salió caro y en vano, para que la regresaran con una explicación no apropiada y no hacer excepción teniendo en cuenta su condición, ya que la ley 100 de 1993 garantiza el acceso a la salud a todos los colombianos y entiende condiciones económicas y no me parece que esa hubiera sido la actitud ni las medidas que se haya tenido que tener, necesito una solución a este inconveniente ya que no puede perder esa suma de dinero en vano, ya que no saben como es la situación económica del usuario, ni los inconvenientes que tienen.