Opiniones de Coomeva E.p.s.

el 13 de septiembre interpuse un derecho de peticion solicitando la insulina y las trivias, y al dia de hoy, NO he recibido respuesta alguna.

MALO , no es la palabra. Necessito cirujia urgente para salvar me vida, pero COOMEVA no unicamente negaron mi cirujia, me negaron todo mis medicamientos ordenado por medicos, confirmado por Tutela. Negaron medicamientos no POS igual de POS. Ahora le quitan mi oxigina necessario para sustenarmi. Tango Incedente Desacato #8 y Processo enfrente Ministerioi de Salud y hoy Fiscalia por Intento de Homocidio

Me esta ocurriendo lo mismo que a Jose Norbey. No es posible que sea mas dificil la entrega de una ORDEN que la CITA CON EL ESPECIALISTA, en coomeva les cuesta mas dar la orden a tiempo. ¿que pasa? Llevo mas de un mes esperando una orden para llevar mi hijo con el especialista y hasta el dia de hoy, siga llamando, siga llamando no ha salido.

Me ha ocurrido lo mismo, se volvieron la peor eps del país, dicen que en 8 días dan la orden y así me han pasado 3 meses.

Comedidamente de dirijo a ustedes con el fin darles a conocer el mal servicio que están prestando sus empleados en la casa número 4. Esto con el fin de que puedan hacer las correcciones necesarias y continuar con el debido proceso de entregar las órdenes emanadas por los médicos que trabajan para ustedes. El pasado 01 de abril estuve en la casa 4 solicitando una orden de una radiografía de rodilla y con apoyo ósea dos (2) la cual había autorizado el ortopedista. Pero por error de la empleada coloco solo una (1).por este motivo perdí la cita en el laboratorio donde la iban hacer. Los cuales se dieron cuenta de que la orden eran dos y no una. Entonces me dijeron que debía ir de nuevo a cambiar la orden. Hoy 4 de abril me dirijo de nuevo a la casa 4 a solicitar la corrección de la orden y le expongo a la empleada del error que había cometido para que me diera nuevamente la orden. La empleada en un tono no agradable me responde que debía volver a empezar el trámite y hacer de nuevo la fila y esperar el turno. Entonces le dije señorita pero si es un error suyo como va a ponerme hacer de nuevo el trámite y responde es que somos humanos y nos equivocamos. Pero si el error es suyo porque tengo que pagar por su error debería tener un poco de consideración y corregir la orden que sería lo más sano pero no quiso. A demás le dije que por estas respuestas y el mal servicio el sistema de salud está empeorando y responde la muy grosera y lo que se va a poner. Señores la razón de la existencia de ustedes somos nosotros los usuarios, por eso la atención prestada por sus empleados es clave para el buen funcionamiento de la EPS