Cra. 23c 64-97
Manizales
Caldas
Clinica CLEO Estudios Oftalmologicos Opiniones de Clinica CLEO Estudios Oftalmologicos
Opiniones
maria , hace 2 años
La experiencia con esta institución es muy mala, nunca hay citas, los empleados no le colaboran a las personas que asisten, no realizan una buena atención.
Mancho , hace 3 años
Estoy tratando de conseguir una cita con especialista en Glaucoma para mi madre de 82 años...y No ha sido posible. Argumentan q me devuelven la llamada para agendarme la cita y aun nada.. La verdad el servicio es deficiente en esta entidad.
MARTA GONZALEZ BERMUDEZ , hace 3 años
Estoy tratando desde el mes de marzo de solicitar una cita de oftalmología pero ha sido imposible, ya interpuse la queja con la supersalud, estoy a la espera.
Maritza , hace 3 años
La experiencia que he tenido con esta Clinica es pesima.
Nunca hay citas, ademas la informacion que brindan es equivocada.
No hay colaboracion por parte de los asesores y no tienen buena comunicacion entre ellos porque unos dicen una cosa y otros otra muy diferente.
En pocas palabras no hay cobertura para tantos pacientes y prestan mal servicio a los usuarios.
Doris Marin , hace 3 años
El servicio es pésimo me llaman para decirme que tengo cita el día 25 de mayo a las 4 de la tarde me presento una hora antes, hice la fila para registrarme, me salen con que no tengo cita que falta de seriedad con el usuario exigo más respeto por lo que obligadamente tenemos que asistir a este sitio, es triste que esta entidad esté haciendo quedar mal a Sura es el lunar negro en la prestación de servicios acaso esta clinica nos esta regalando el servicio medico. ?
Fanny Parra de Arévalo
hace más de 6 meses
Muy complicado el proceso de solicitud de citas, un control que era para tres meses , sin mas ni mas lo cambian para seis perjudicando al paciente, toda vez que queda sin atención oportuna y sin medicamento; además hacen el cambio un día antes de la cita , la verdad considero que es una falta de respeto con el paciente y mala organización y planeación.de la entidad.
Almase , hace 3 años
Es pésima la atención, es imposible comunicarse con ellos, cada día tengo un deterioro notable en mi ojo izquierdo, me mandaron para una cita con mucha prioridad por que sí no me hacen el estudió pronto el problema que tengo puede empeorar demasiado.. hay sospecha de glaucoma y llevo más de un mes y medio esperando a que me llamen, pues los canales son nefastos, llevo días y horas llamando y no contestan. Una cita la perdí por 3 min pero el día que me la re programaron tuve que esperar 20 min porque la Optometra se retraso en llegar.
Siendo las 9:45 de hoy sábado 13 de mayo del 2023, la doctora María Ximena Osorio Londoño después de 1 hora con 30 minutos de espera no atiende a mi hijo menor de edad en su hora de cita (8:15 am) con la excusa de haber quedado en el sistema la activación de la cita a las 8:16, osea un minuto de retraso, dicha doctora de forma displicente y con cero empatía se burla en nuestra cara indicando que sí va a realizar la atención pero que debo seguir esperando, será posible que por un minuto de retraso en el sistema la "doctora" María Ximena Osorio Londoño se crea la dueña de nuestro tiempo?
He estado en dicha clínica y puedo dar fé del buen servicio. A fin de mejorar considero honestamente que contesten cuando el usuario llame. En mi caso, estoy llamando para que me suministren gotas oftalmológicas y no contestan.
Son mentirosos, Dan citas sin hora de atención y se queda uno esperando la confirmación y nunca llaman . Horrible. Dan citas hasta con atrasos de 6 meses. No tienen suficiente capacidad instalada para atender todos sus pacientes Es mejor que renuncien a prestar estos servicios. O será que cobran muy barato?
Maria Moreno , hace 3 años
Buenos días, lo peor que pudo haber contratado Sura, nunca hay agenda y los que atienden pésimos y pésimas, estoy esperando para que asignen una cita y nunca llaman, que horrible., Hay optometras que dejan mucho que desear
Shirley Angarita
hace más de 6 meses
Es un servicio pésimo las consultan son 5 minutos y fuera de eso nunca contestan y si lo hacen después de cierta información que le piden a uno dicen que la red esta mal que tienen que cortar la comunicación o que insista mas tarde, me parece una falta de respeto no se como una entidad de salud como SURA contrata con esta clínica.
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Es muy decepcionante y además una falta de respeto con el paciente, toda vez que al solicitar la cita para el control