Autopista Norte No 87-33
Bogotá
Clínica Retornar-Bogotá Opiniones de Clínica Retornar-Bogotá
Opiniones
Mu Unor Hushu , hace 5 años
Definitivamente, la salud en nuestro país es un Asco. La atención de esta clínica es pésima . No dan información clara a la hora del ingreso . La psiquiatra , trata de ver la manera de sacar pronto el paciente , su diagnóstico médico es pobre e inconcluso , sin definir tratamiento específico . Cuando dan salida, no es es la clínica la que llama , sino que le dicen al paciente que
llame y es para el mismo día . Por no decir muchos detalles mas .
Es una pésima clínica, sin humanidad, desorganizada, limita a los familiares de los pacientes, los aisla. Todo se ve improvisado, pésimos tratamientos. Que angustia se siente dejar allí un ser querido. Imposible el contacto telefónico ningún numero lo contestan. Imposible hablar con los médicos tratantes d los pacientes.
Clonazepan , hace 6 años
Horrible experiencia, es totalmente engañosa su publicidad, no recibes lo ofertado, eres tratado como un animal, pésima comida, pésima instalaciones, el trato es totalmente inhumano, sales peor de lo que llegas, si aman sus parientes nunca los lleven allí, lo peor de lo peor.!
Lástima que no hay un cero para calificarlos
Sonia Maria
Wallas , hace 6 años
Pésimo servicio, si aman a sus familiares nunca permitan que los remitan allí, deshonestos y mentirosos, cuando informan de un tratamiento interdisciplinario, lo mantienen drogado sin una verdadera recuperación o rehabilitación.
Son totalmente inhumanos, el trato al paciente es deprimente y agresivo, no tienen consideración con el ser humano, te tratan a las patadas, es un negocio muy mal montado
Wallas , hace 6 años
Pésimo servicio, si aman a sus familiares nunca permitan que los remitan allí, deshonestos y mentirosos, cuando informan de un tratamiento interdisciplinario, lo mantienen drogado sin una verdadera recuperación o rehabilitación.
ALMACAPI , hace 7 años
Fui remitida por mi EPS. Contestaron rápidamente y logre agendar cita. Al llegar de lejos se nota que las recepcionistas tienen un mal servicio al cliente, al pasar a facturar lo confirme son desordenadas, groseras y no se dejan hablar. Al entrar a consulta era un psicólogo joven que en ningún momento hizo contacto visual, me preguntaba y preguntaba mientras se dedicaba a mirar el celular como si quisiera que el tiempo pasara rápido. Al final me dijo tome esta orden para psiquiatría, una orden para control y baje al primer piso a que le entreguen la historia clinica y mire haber si la eps le aprueba algo mas. Definitivamente sali corriendo y nunca mas volvere
Anónimo 13154 , hace 9 años
Fuy paciente y es real, dan atodos los pacientes los mismo medicamentos , así tengan distinto diagnóstico,. La alimentación es pésima,. La sra de la cosina es grosera y abusiva con los pacientes,. No cambian los tendidos y las enfermeras nos lastiman física y emocionalmente.
Anónimo 12975 , hace 9 años
Tratan a los pacientes como si fueran delincuentes. La psiquiatra de la noche, hospitaliza a todo al que va a consulta y si la persona dice que prefiere ir a casa, lo tratan peor que a un criminal, le pegan, lo drogan y a la fuerza lo internan. Es puro negocio. Una vez internado lo mezclan con verdaderos enfermos mentales. Esta clínica es de verdad peligrosa.
Anónimo 12014 , hace 10 años
Llevo un mes marcando y nunca contestan y cuando lo hacen cuelgan la llamada,desde allí se ve el tipo de servicio con lo usuarios...hoy me contestaron y como marqué a la extensión de citas médicas y no a neuropsicología chica que me contesto dijo que tenia que volver a marcar el colmo!
Anónimo 11933 , hace 10 años
En realidad llevó dos semanas intentado comunicarme al número que registran desde la eps y el que ustedes dejan en la página y nunca contestan,por el contrario cuelgan;esto hace que el servicio al usuario sea de pésima calidad.
Anónimo 11073 , hace 10 años
DESASTRE TOTAL LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA, NADIE CONTESTA.
Erika López , hace 10 años
En la página dicen que asignan citas para el mismo día, pero ni siquiera contestan el teléfono, estoy tratando de conseguir una cita desde enero.
Anónimo 11050 , hace 10 años
es una clínica negligente deberían por acceder alguna pagina para solicitar sus servicios y asignar ya que se encuentran muy ocupados para contestar las llamadas,las la platica invertida, si así son las citas no me imagino el tratamiento
Anónimo 10988 , hace 10 años
EL PEOR SERVICIO NUNCA CONTESTAN QUE HORROR LLEVO 3 SEMANAS LLAMANDO Y NO CONTESTAN TODO EL DIA GAS DE SERVICIO
Daisy Del Rosario Espitia Pico , hace 10 años
Conozco ese garaje al cual le llaman clínica en este caso la sede autopista norte da vergüenza que a esto se le llame clínica, no entra una silla de ruedas a los consultorios, que verguenza y además que mal porque ..... tan reconocida como será este mandando sus pacientes a lugares como este. Por otro lado no tiene un servicio al cliente las citas médicas es imposible sacarlas, tengo una orden hace dos meses y ni el teléfono contestan.
Anónimo 10660 , hace 10 años
Igual que otros usuarios, siento que hay una barrera de acceso muy significativa, y deja mucho que pensar acerca de la calidad de servicio prestado en esta institucion. No merece una estrella siquiera
Anónimo 10379 , hace 11 años
muy buen servicio pero la comunicación telefónica sí es lamentable. Es necesario hacer el viajecito.
Anónimo 10083 , hace 11 años
Llevo 4 dias marcando para signar una cita a mi hijo con psicologia y ha sido imposible que conteste. Me parece terrible eso es una barrera de accesibilidad
Anónimo 10062 , hace 11 años
Yo ya voy a completar el mes de estarme comunicando que tristeza q hagan eso con uno ...
Anónimo 9995 , hace 11 años
¡Tres días llamando para pedir una cita para un niño y no contestan el teléfono! Además se nota que someten a los usuarios a una 'prueba de paciencia', se nota cuando revisan si la persona todavía está esperando y le ponen una nueva grabación… He puesto el teléfono en altavoz y mi récord de espera va en 23 minutos y todavía no responden…. ¡Qué vergüenza que una institución con tan buenos médicos ofrezca una atención tan deplorable en su única línea telefónica de acceso!
Anónimo 9953 , hace 11 años
ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO QUE LLEVO TODA LA SEMANA TRATANDO DE SOLICITAR DOS CITAS PRIORITARIAS Y NO E PODIDO ,SI HACI ES EL SERVICIO TELEFONICO NO ME IMAGINO EL RESTO.
Anónimo 9908 , hace 11 años
Buen servicio. A mí, me ayudaron mucho. Su personal, tiene mucha calidad humana. La recomiendo.
Anónimo 9904 , hace 11 años
MUY BUEN SERVICIO Y CALIDAD HUMANA, EN SU PERSONAL
Anónimo 9837 , hace 11 años
LA MISIÓN Y LA VISIÓN DE LA CLÍNICA RETORNAR ES: LLAMA LLAMA Y NUNCA OS CONTESTARAN
Anónimo 9702 , hace 11 años
El servicio de conmutador es pésimo... nunca contestan el teléfono.... no se porque dan la opción de solicitar citas vía telefónica si nunca contestan el conmutador... durar tres horas marcando y nunca contestan.... Q SERVICIO TAN MALO EL QUE USTEDES PRESTAN ES UNA FALTA DE RESPETO CON LOS PACIENTES USTEDES ESTAN BRINDANDO UN SERVICIO DE SALUD... VOY A PASAR LA QUEJA A LA SUPER SALUD USTEDES TIENEN LA OBLIGACIÓN DE PRESTAR EL SERVICIO SON LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS.
Anónimo 9448 , hace 11 años
Que lamentable!. uno se vuelve LOCO tratando de conseguir una cita telefónica. No hay derecho; todos merecemos respeto. La Administración brilla por su ausencia.
La peor nunca atienden el teléfono debieran cerrarla, que servicio tan malo, como sera tratando a los pacientes!!!
Anónimo 9361 , hace 11 años
Servicio pésimo nunca responden los teléfonos y cuando lo hacen lo dejan esperando hasta que se desespera uno y cuelga así pasa con el numero del celular.
Anónimo 9288 , hace 11 años
el servicio es pésimo estoy tratando de obtener una cita para mi hijo desde el año pasado y nunca tiene agenda
Diana María Samudio
hace más de 6 meses
LOS PACIENTES QUE REQUIEREN TRATAMIENTO DE PSIQUIATRA NO MERECEN SER ATENDIDOS. ¿SERA LA MISIÓN Y LA VISIÓN DE ESTA CLÍNICA ? AL VER QUE SE PASA EL DÍA ENTERO TRATANDO DE LLAMAR Y LA RESPUESTA ES SONIDOS MUSICALES Y PROPAGANDA QUE VELA POR EL BIENESTAR DEL PACIENTE COMO NO QUE SI, ESPERO QUE PARA EL 2016 CAMBIE SU MISIÓN Y SU VISIÓN
Anónimo 8995 , hace 11 años
Pésimo ese servicio esas lineas de atención no sirven es imposible sacar una cita medica
Anónimo 8958 , hace 11 años
que servicio tan pesimo llevo tratando de sacar una cita hace un mes y no he podido lo peor en este servicio,ni porque fuera regalado
Anónimo 8957 , hace 11 años
Que servicio tan pésimo, me pueden decir como hago para obtener la cita, ya que los telefonos no sirven o por lo menos paguen el servicio.
Anónimo 8922 , hace 11 años
Es triste que mendigar un servicio si colocan un número de teléfono es para atender y no para descolgar la llamada llevo un mes llamando para solicitar una cita y no ha sido posible, donde está la gerencia de esta clínica
Anónimo 8900 , hace 11 años
Es el peor servicio que existe le cuelgan las llamadas para no contestar alzan la bocina y cualgan para que tiene este pinche servicio
Anónimo 8871 , hace 11 años
buenas tardes es lamentable que su servicio comience asi nunca contestan el telefono hay que ir personalmente para poder solicitar las citas pero para cobrar los servicios a la eps si recuerden que la razon de ser son los pacientes..
llevo un mes tratando de comunicarme ..... Que falta de respeto para con los pacientes. sera quejarme con la superintencia o ministerio de salud. que mal servicio. y fuera de eso la niña que esta en recepción llega tarde y atiende terrible.
cita medica
Marisol Cepeda , hace 12 años
por favor contesten el telefono. que falta de respeto con los usuarios
atencion al usuario
sara herreño , hace 12 años
me parece terrible el mal servicio al ciudadano ya que uno se cansa de llamar y no contestan ninguna linea ademas deberían tener en cuenta el tipo de servicio que prestan y lo delicado para nuestros hijos
No contestan al telefono
SORAYA GONZALEZ ROJAS , hace 12 años
no contestan al telefono, estoy tratando de conseguir una cita para mi hijo, llevo 2 semanas marcando a los numeros de la orden y no ha sido posible
ES IMPOSIBLE QUE CONTESTEN EN NINGUNA EXTENSION, CUELGAN ES UN ATROPELLO PARA EL PACIENTE, DEBEN DE ENTENDER QUE NOSOTROS DEPENDEMOS DE MEDICAMENTOS, Y QUE NECESITAMOS CITAS, LLEVO DESDE LAS 7 AM LLAMANDO Y ME CUELGAN EN LA ADMINISTRACION HACEN LO MISMO, ESTOY EN ESTOS MOMENTOS DESESPERADA, POR EL AMOR DE DIOS NO NOS HAGAN ESO, NECESITO URGENTE UNA CITA CON LA DRA, ROA, POR FAVOR ES URGENTE, Y CONTESTEN ESOS TELEFONOS, YO HE VISTO QUE CUANDO SUENA EL CONMUTADOR CUELGAN, PORQUE NO PONEN A UNA PERSONA QUE RESPONDA.
Linea Telefonica
Cecilia , hace 14 años
Solicito el favor de estar muy pendiente de la linea telefonica pues llevo dos horas marcando y no contestan, ademas es para solicitar un cambio de cita para otro dia y cuando me contestaron me dicen que el sistema no deja entonces que hay que ir personalmente para reubicar la cita, pues no estoy de acuerdo pues http://mehttp://media.cylex.com.co/images/rating/star2.pngdia.cylex.com.co/images/rating/star1.pngel paciente no esta en condiciones de ir es una mala atención.
Gracias
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Totalmente de acuerdo, es un pésimo servicio, un trato inhumano. Fue lo peor que le pudo pasar a nuestro familiar. No dejen a nadie en esa clínica, no entiendo como siguen funcionando lugares como esos....terrible