Opiniones de Automarcali S.A.

Lastima no haber visto esta pagina antes. Compre un vehículo usado y después de un mes no me lo entregan, ya empecé a pagar un crédito por un vehículo que no estoy usando. Confiamos supuestamente por ser un concesionario y resultó el peor error. como venden un vehículo el cual tiene problemas con los impuestos. es lo mínimo que deben revisar antes de poner en venta, si asi es con los documentos legales como será con la parte mecánica del carro. A quien lea esta pagina no le recomiendo nunca este concesionario AUTOMARCALI PASOANCHO CON 70 DE CALI.

No volveré a comprar en auto marcali no lo recomiendo!

Pésimo asesoramiento después de firmar los documentos y haberles pagado un vehículo usado, ya el vendedor no se dignaba a contestar el teléfono ni por WhatsApp para la entrega del vehículo se demoraron más de 15 días para la entrega, no los recomiendo

Son unos estafadores en paso ancho, unos fraudulentos!

Mi nombre es Hernando castillo, y hace 8 días di la cuota inicial de un auto y me tienen la plata retenida, mis hijos sin poder ir a la escuela, pido hablar con el gerente y el Sr muy agrandado me manda razón con la operadora del Callao centre, es un taller de esquina, una venta de autos de garajes, no manejan cálida, no son eficientes, no cumplen su palabras, son desobligantes y crueles con el cliente , les sugiero cualquier otro concesionario para comprar Chevrolet ya que este no cumple expectativas de nadie, solo piensan y ven al cliente como un lucro, se burlan de los clientes en la cara, a los entres controladores les voy a colocar mi caso por qué ese centro es fraudulento.

Mi opinión como las demás es fatal compré un carro de segunda el noviembre del año pasado y me entregaron la tarjeta de propiedad con una prenda que yo nunca solicité y llevo haga la fecha junio del 2019 y nada que me arreglan el problema que tengo que hacer para arreglar el problema, nadie soluciona

Alguien me podría decir cuanto tardan en entregar un carro nuevo cuantos días hay que esperar para su entrega si financie muy poco es comprado en automarcali pero estoy desesperada sin carro es vital por el día a día.

me acerque al concesionario para dejar mi carro en retoma y llevarme uno nuevo. era el tercer vehiculo que les compraba me dicen que me iban a retomar mi carro en un valor y cuando ya habia hecho el credito por el valor restante. y ya tenia todo el negocio montado. me informan que el carro me lo reciben por un millon menos. finalmente solo le bajaron quinientos mil pesos. luego la persona encargada de los accesorios me informa que mi carro nuevo no tiene cámara de reversa y procedo a pagarla. cuando me entregan el carro me percato que tampoco tenia el protector del cárter el cual había pagado por aparte. me toco esperar a que lo instalaran. luego me dicen que me devuelven el valor de la cámara y van 13 días y nada que aun no han hecho la transferencia. me dicen que el viernes, cuando pasa el tiempo me dicen que no que estaba equivocada la persona que me dio la información que debo esperar al martes y pasa el martes y nada de mi dinero. mi nombre es adriana angel

HOLA SOY ALEXANDER TRUJILLO DE CALI Y HAGO PUBLICA ESTA DENUNCIA A TODOS LOS POSIBLES CLIENTES DE AUTOMARCALI EN CALI. EN LOS DÍAS (D) PROMOCIÓN EN EL MES DE AGOSTO, CERRÉ UN NEGOCIO DE UNA CHEVROLET TRAKER LS 1.8 POR EL VALOR EN PROMOCIÓN DE $58.990.000.- FIRME TODOS LOS DOCUMENTOS LA SOLICITUD DE PEDIDO Y LO QUE CORRESPONDÍA A UNA PARTE EN CRÉDITO, LA SEPARE CON UN DINERO, ESPECIFIQUE EL COLOR Y EMPESO LOS PROBLEMAS. 1- DOS DÍAS DESPUÉS ME DICEN QUE NO HAY EL COLOR Y ME PONEN A ESCOGER OTRO, ENTRE DOS UNICAS OPCIONES. 2- TRES DÍAS DESPUÉS QUE NO HABÍA EN EXISTENCIA LA CAMIONETA, QUE HABÍA SEPARADO ESPECÍFICAMENTE Y QUE YA SE HABÍAN ACABADO QUE SOLO HUBO 10 PARA LA PROMOCIÓN. 3- QUE NO LA FACTURABAN HASTA QUE ESTUVIERA TOTALMENTE CANCELADA POR EL FINANCIERO Y POR ELLO SE AGOTO LOS DÍAS (D). Y ME DEJARON POR FUERA DE LA PROMOCIÓN. 4- QUE SOLO ME SOLUCIONABAN EL PROBLEMA SI PAGABA $2.500.000.- MAS Y ME DABAN EL COLOR QUE ESCOGIERA. 5- QUE TENIA QUE ESPERAR UNA SEMANA PARA QUE ELLOS LA COMPRARAN A OTRO CONCESIONARIO. ALGO QUE SOLICITE DESDE LA PRIMERA SEMANA DE AGOSTO EN PROMOCIÓN A UN PRECIO REBAJADO, SE CONVIRTIÓ EN UN VALOR DE OTRA OFERTA QUE HACÍAN CON UN BONO DE $3.400.000- APLICADO AL VALOR DE COMPRA Y ME ENGAÑARON DICIENDO QUE LA AGENCIA ASUMÍA UN DESCUENTO, DÁNDOSE LA PELA Y QUE NO LO HACÍAN CON NADIE SOLO CON MIGO ESTO CON TAL DE RESPONDER AL PROBLEMA. EN CONCLUCION: 1- PUBLICIDAD ENGAÑOSA, POR PROMOCIONAR SIN LAS DEBIDAS ESPECIFICACIONES COMO: CANTIDAD DE UNIDADES EN EXISTENCIA A PROMOCIONAR Y COLORES O ESPECIFICACIONES CLARAS. 2- ESPECIFICAR FECHAS PARA LA CONDICIÓN DE LA VENTA Y FACTURACIÓN, QUE ES DIFERENTE A LAS FECHAS DEL CICLO DE PROMOCIÓN. 3- AUN SI CONTAR YA CON LAS UNIDADES EN EXISTENCIA, SEGUÍAN PROMOCIONANDO POR INTERNET Y TODOS LOS MEDIOS; LAS REFERENCIAS DE LOS MISMOS VEHÍCULOS Y EN LOS MISMOS PRECIOS DE GANCHO. 4- TODO EL TIEMPO ME ENGAÑARON EN LO QUE ME ESTABAN VENDIENDO: EN LAS FECHAS DE ENTREGA, EN EL COLOR Y EXISTENCIA DEL VEHÍCULO, EN LAS CONDICIONES DE VENTA Y PROCESOS INTERNOS DE MANEJO. ENVIARE COPIA Y SOPORTES A LAS ENTIDADES ENCARGADAS DE LOS CONSUMIDORES.

Soy un cliente inconforme con la atención en este concesionario, mientras uno hace la compra lo atienden con cortesía pero luego de realizar todo el procedimiento y esperar la entrega del vehículo, empiezan a dar alargues y excusas bobas que no se ajustan a la realidad, me arrepiento de haber comprado en este concesionario "Automarcali" y les sugiero buscar uno diferente que sean serios .

EL SERVICIO DE ATENCION EN LAS OFICINAS DE CHEVYPLAN "pesimas / pateticas" UN CALOR TREMENDO TODOS CON LA MIRADA EN EL CELULAR Y NO ATIENDEN AL PUBLICO, Y CUANDO LES NACE EL DESEO, ES DE PIE. Y EL TRATO ES COMO SI LOS CLIENTES FUERAN A SOLICITAR UNA LIMOSNA. HAY SEÑORAS QUE SON ATENDIDAS DE PIE HASTA POR MEDIA HORA, Y LOS EMPELADOS HOMBRES BIEN SENTADOS MIRANDO EL CELULAR. DESCONOCERÁN QUE CHEVYPLAN ES UN SISTEMA FINANCIERO MUY COSTOSO Y QUE DEBEN ATENDER MUCHO MEJOR AL CLIENTE, COMO SI FUERAN A COMPRAR UN VEHICULO POR SALA DE VENTAS NORMAL. SEÑORES AUTOMARCALI "Gerencia" DEBEN RETROALIMENTAR A DICHO PERSONAL.

No pasa nada en este concesionario. Nunca volvere a comprar alli. Falta de seriedad del personal mienten para atrapar al cliente y despues nadie se hace responsable. En Yanaconas si se ve la seriedad

Me parece que el personal de servicio al cliente esta falta de capacitaciones para atencion al publico, me parece una falta de respeto, un atropello un abuso una falta de SERIEDAD Y CUMPLIMIENTO de ese concesionario, sabiendo que somos clientes de dos carros en ese mismo lugar, el dia de ayer 12 de marzo fuimos atropellados una vez mas por la supuesta encargada de servicio al cliente, donde nos llaman inicialmente a decirnos que nos van a entregar el carro y nosotros para mas seguridad volvemos a llamar a reconfirmar y nos dicen que a las 5 de la tarde, una vez empezamos el proceso de entrega, nos informan que hay un inconveniente que la financiera no ha desembolsado la $$$$, sabiendo que ya nos habían confirmado la entrega. Sale la del servicio al cliente y en vez de darnos una solución, sale imponente, grosera, atrevida igualadas con el cliente que gracias a nosotros tiene con que comer, a decirnos DEFINITIVAMENTE NO LES VAMOS A ENTREGAR EL CARRO Y PUNTO. sabiendo que los del error habían sido ellos esa fue la única solución que encontró. les dejo el comentario para que piensen antes de comprar ahí...... aahhahh se me olvida y se demoran mas de 15 dias en la entrega del vehículo IRRESPONSABLES, IN-SERIOS...

Automarcali despues de comprar un carro de 25.000.000 millones de pesos alas 3 semanas se me dañaron los mudulos de la caja y del motor y tambien me toco comprar bateria pedi hablar con el gerente y no tenia tiempo para mi puse una queja por escrito y tampoco paso nada me toco asumir el daño con un costo de mas de 4.000.000 millones de pesos, tengan mucho cuidado antes de comprar alli un carro usado

Buenas tardes soy un cliente inconforme por el trato que se me dio el día de hoy fui esperando hablar con el gerente por inconvenientes por un vehículo usado de mayor valor que deje por un vehículo nuevo de menor valor se suponía que me merecía además de un buen trato una atención amable, la supuesta representante fue bastante grosera y señalativa, refiriéndose a mi persona con un tono agresivo ni recuerdo si se presentó porque ni su nombre se por desgracia el hecho es que no deseo hacer nunca más un negocio con este concesionario y espero tengan la suficiente seriedad y cumplimiento de entregarme el dinero de mi vehículo el cual deje porque ya el vehículo nuevo estaba listo para entrega con la sorpresa de que ni siquiera lo hay en existencia cuando la información fue otra espero se tome en cuenta esta opinión demasiado irrespetuoso y razones suficiente para no querer nada de ustedes gracias

Buenas tardes......quiero manifestarles mi inconformidad por la falta de seriedad e irrespeto con nosotros los clientes. El pasado lunes 17 de febrero de 2014 fui hasta su concesionario y saque un a cita para realizarle un cambio de caja de dirección y bomba hidráulica de mi ......, quedando agendado para el miércoles 19 a las 08 : 30. Con gran sorpresa hoy 18 de febrero me dejan un mensaje después de las cinco de la tarde informándome que la cita había sido re-programada porque quien estaba destinado a atenderme estaba muy ocupado y que la nueva fecha quedaba para el lunes 24 de febrero........Esto sin ninguna justificación. Creo que no es la forma de darle seriedad y credibilidad a un concesionario que representa a una empresa tan solida y con tan buen nombre en Colombia como Chevrolet...eso se llama jugar con los clientes que depositamos la confianza en ustedes y creemos tener el respaldo de la marca......si se saca una cita es para respetarla y no creer que los clientes estamos desocupados y dispuestos a acudir cuando la empresa considere....