Opiniones de Agencia De Viajes Turismauro

buenos días,turismauro. es para dar las gracias al viaje que realice a Santander,muy bonito,y todo,muy bien,pero por favor una pequeña observación,pues el guía que nos toco,no nos explico sobre los sitios turísticos,como tal. favor tener prioridad y mas respeto con las personas adultas mayores.en los puestos del bus. muchas gracias a turismauro,si volveria a viajar con ustedes,me parecio increíble,los horarios,y hoteles.bien.los felicito.gracias.

Viajo constantemente y nunca había recibido un servicio tan malo. Estas personas de la agencia no tienen ningún reparo en faltar al respeto a sus clientes. Creo que así como yo todas las personas pagamos por un servicio que no se cumplió. El itinerario prometido lo cambiaron sin previo aviso; la guía (Catalina)tenía cara de todo menos de ser guía; ante todos los incumplimientos sólo manifestaba no tener la culpa siendo ella la representante de la agencia con la que viajamos; todo el tiempo se improviso el itinerario; lo más grave de todo es que hicimos (mi familia y yo) un viaje de Bogota a hasta la costa atlántica con el bus en mal estado (con el embregue averiado) y cuendo llegamos los conductores se dedicaron al mar y no a repararlo antes de salir hasta el siguiente destino, por tal motivo nos baramos antes de salir de santa martha y se nos retraso el tour 3 horas.... me uno a la opinión de los que han comentado diciendo que estos si son unos ....de primera. Que falta de respeto... deberían clausurarlos

NUESTROS PROGRAMAS SON ABSOLUTAMENTE REALES Y SE CUMPLE A CABALIDAD CON LO ESTIPULADO, LOS HOTELES SON LOS QUE SE OFRECEN EN CADA PLAN QUE COMO PUEDEN VERIFICAR EN LA PAGINA SON HOTELES CERCA AL MAR CON PISCINA JACKUZY Y NO SON NI DE MULEROS NI DE MALA MUERTE COMO ESCRIBE ESTA PERSONA INESCRUPULOSA QUE INVENTA COSAS QUE NO SON, ADEMAS QUE NO HA VIAJADO CON NOSOTROS Y QUE CREE SER NUESTRA COMPETENCIA , Y QUE CON ESTOS COMENTARIOS NEGATIVOS CREE QUE VA A PERJUDICAR LA AGENCIA DE VIAJES TURISMAURO QUE HA GANADO UNA POSICION COMERCIAL EN LOS ESTANDARES DE CALIDAD Y CUMPLIMIENTO, GRACIAS NUESTROS CLIENTES Y A MAS DE TRESCIENTAS AGENCIAS MINORISTAS , FREELANCE, FONDOS, Y EMPRESAS ALIADAS A NOSOTROS VENDEN CON SEGURIDAD NUESTROS PAQUETES TURISTICOS DESDE HACE CASI DIEZ AÑOS. Y SI ES VERDAD SEÑOR QUE USTED VIAJO CON NOSOTROS; POR QUE NO SE DIRIJIO AL GRUPO DE PROTECCIÓN AL TURISTA DEL MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO, ES LA DE DISCIPLINAR EL MERCADO A TRAVÉS DE MECANISMOS DE VIGILANCIA Y CONTROL A LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS, CON EL FIN DE QUE SUS ACTUACIONES SE AJUSTEN A LA NORMATIVIDAD TURÍSTICA VIGENTE, PARA QUE LOS SERVICIOS PRESTADOS ESTÉN DE ACUERDO CON LO OFRECIDO Y PACTADO EN TÉRMINOS DE CALIDAD Y CUMPLIMIENTO. POR LO CONSIGUIENTE CONOZCO MIS DERECHOS AL IGUAL QUE MIS OBLIGACIONES SEGÚN ARTÍCULO 65 LEY 300 DE 1996. POR ELLO NUESTROS CONTRATOS TIENEN ESTAS CLAUSULAS QUE NOS RESPALDAN IGUAL QUE AL COMPRADOR. Y PARA QUE NO HAYAN DUDAS PUEDEN CONSTATAR QUE LA AGENCIA DE VIAJES TURISMAURO DESDE SU INICIO NO HA TENIDO NIGUNA DEMANDA POR INCUMPLIMIENTO ANTE EL MINISTERIO