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OSD AnyCRM - Gestión Comercial

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• Proceso de Ventas con Prospectos, Oportunidades, Mercadeo • Manejo de Contactos • Equipos de Ventas • Manejo de Actividades • Calendario de Actividades • Clasificaciones de Clientes (segmentación) • Casos de soporte al Cliente (PQR) • Catálogo de productos, Pedidos • Base de Conocimiento • Buscador general integrado • Importación Asistida de datos • Integración con aplicaciones empresariales (ERP) • Reportes Gráficos y Mapas • Campos de datos dinámicos (personalizables) • Formularios dinámicos de encuestas • Demo disponible en la internet (Demo CRM) http://www.osdglobal.com/soluciones/osd-anycrm/
AnyCRM Organiza la gestión de las relaciones con los clientes actuales y potenciales (CRM), a través del uso y manejo eficiente de la información, facilitando todo el proceso de venta desde la campaña promocional hasta la negociación final con el cliente además del servicio post-venta. Esta herramienta le permite conocer y ajustar su agenda de actividades, acceder a los datos relacionados de sus Contactos, Clientes y demás, con el fin de administrar adecuadamente la gestión comercial realizada por su equipo de ventas. Además con OSD AnyCRM puede administrar todo tipo de solicitudes, reclamos y sugerencias de los clientes internos y externos de su compañía en el módulo de call center (centro de llamadas). Maneja diferentes variables como productos, servicios, prioridades de requerimiento, geografía, tiempos de respuesta, costos, inventarios, reportes, entre otros. AnyCRM se diferencia de los otros por su flexibilidad, arquitectura robusta para soportar diversos tipos de Reglas de negocio y Roles en base al patrón Party, despliegue de datos a través de mapas, formularios dinámicos, módulo de ETL, interfaz gráfica Web con diseño fluido. (CRM Medellin)

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