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Formación en Servicio al cliente
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Conocer y comprender la importancia del Cliente en las organizaciones modernas, mediante el conocimiento de la fundamentación y características del servicio, de tal manera que la organización pueda desarrollar una ventaja competitiva, diferenciación y posicionamiento dentro del mercado; concientizar al personal de la empresa sobre su papel protagónico dentro de la estrategia de servicio al cliente, mediante el suministro de conceptos y herramientas en servicio tales como el conocimiento del cliente y sus expectativas, momentos de verdad, ciclo del servicio entre otros. Contacto. Maribel Reyes Móvil. 300 553 89 22