Pollos Mario La Mota, Medellín

Buenas tardes. Mi madre y yo hace años somos clientes de Pollos Mario. Hace unos días pedimos a adomicilio a Pollos Mario la Mota y el pollo tras de q se demoró una eternidad llegó un pollo crudo y mal olor, mi madre llamó y dijeron q loandaban a recoger, dejamos x fuera las 2 presas de pollo q habíamos servido para mostrarle a la persona q lo recogía para hacernos la devolución del dinero; él lo vió y le preguntamos y se guardabamos de nuevo esas presas en la bolsa y nos dijo q no era necesario y las cual botamos a la basura. Hoy llamamos de nuevo a pedir domicilio y le responde a mi madre de manera grosera q no nos pueden vender para evitar problemas. Que falta de respeto si el problema fue un pollo mal preparado y con mal olor y q de hizo la debida devolución. Con quién y a dónde debo ir a quejar. En caso de no respuesta iré a cada sede x q me parece el colmo q no pueda pedir pollo en la mota q es x donde vivo.