Haz presencia en internet con una página web
Algunos hemos oído que las empresas u organizaciones que no tengan una página web desaparecerán. Otros hemos leído artículos sobre estudios importantes respecto a la visibilidad de las empresas en internet gracias a su página web. Sin embargo, más allá de esto, existen hechos importantes que debes conocer.
Es un hecho fundamental que internet es un medio de comunicación altamente explotado por ser la única red lógica de alcance mundial. Con internet se puede acceder a casi cualquier lugar y contactar a cualquier persona con mayor flexibilidad en cuanto a tiempo y espacio.
Actualmente es posible acceder no solo desde computadoras, existe una amplia variedad de dispositivos móviles, consolas de videojuegos y televisores.
Niños, jóvenes, madres, padres, grupos, universidades, colegios, empresas, organizaciones, personas mayores, profesionales, empresarios y estudiantes usan internet para comprar, escuchar música, encontrar ubicaciones, hacer amigos, tener citas, contactar familiares, hacer negocios, encontrar datos, proteger sus datos personales, hacer trabajos, enviar mensajes, estudiar… Las posibilidades son casi infinitas.
La pregunta es ¿Quiénes no usan internet?
Podríamos decir, que en internet se encuentran todos y todo.
Una página web es tu oficina en internet. En tiempos pasados bastaba con tener un local comercial en la esquina o poner un aviso en la ventana para ser conocido y atraer clientes. Hoy, sin una página web eres casi inexistente.
Portafolio publicó el 3 de abril los resultados de ventas para el año 2013 de acuerdo a la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. Se registraron más de $2.500´000.000USD (dos mil quinientos millones de dólares). Esto muestra un aumento del 40% con referencia al año 2012.
Más de 147´000.000 (ciento cuarenta y siete millones) de personas en Latinoamérica compra por internet.
Estas cifran muestran que los colombianos cada día preferimos las herramientas electrónicas.
Tener una página web muestra una imagen profesional de tu empresa. La confianza es la creencia en que una persona o un grupo será capaz y deseará actuar de manera correcta en una situación.
Por supuesto que la confianza está determinada por las acciones que se llevarán a cabo con el cliente, sin embargo, una imagen profesional, limpia y clara desde el inicio genera mayor seguridad e interés. Un cliente potencial podrá visitar tu página web, conocer tu empresa, tus productos, tus propósitos y sabrá si tienes lo que necesita. No hay que olvidar que de su elección dependen las ventas. Sin embargo, ya tendrás un paso adelante al haber captado su atención y su tiempo en ilustrarse respecto a tu empresa. Esta interacción es el inicio entre el cliente potencial y la empresa. A mayor visibilidad, mayor oportunidad de ser conocido. Tu página web es el primer paso para salir de inexistencia y posicionar tu marca.
Este es el ideal de una página web. No todas las páginas web son iguales. Las hay estáticas y dinámicas.
Si tu página web es dinámica puedes generar mayor interés a los clientes potenciales. Pero, ¿qué determina que una página web sea dinámica?
Veamos, una página web estática es como una imagen quieta, única. No hay interacción con el cliente, es como si viera un afiche en la pared.
Una página web dinámica genera contenido a partir de la participación del cliente, lo que él seleccione o busque. Cambia con el cliente. Tiene asociada una
Base de Datos desde la cuál es posible visualizar el contenido informativo en ella. Permite almacenar información contenida en la página web y realizar actualizaciones o modificaciones en la estructura y el diseño por parte del propietario.
Así, cuando se te entrega tu página web puedes encontrar un administrador de contenido amigable desde el cuál puedes editar tu página de acuerdo a tus necesidades. Es decir, puedes autoadministrarla.
El lenguaje informático estándar utilizado en el diseño de páginas web dinámicas, es HTML 5. Los sitios web basados en este código son amigables con los buscadores, lo que les da un punto adicional a favor de la visibilidad de las páginas.
Como cliente ¿preferirías ver una imagen de un producto o, tener la oportunidad de contemplar sus características y sus formas?
Esto es una página web dinámica.
Si cuentas con una página web hecha en Flash, debes saber que Flash es un formato para presentaciones multimedia que mediante programas adaptativos (plugins), puede visualizarse en navegadores web. Tener una página en Flash genera algunas limitaciones, entre las cuales se puede observar la ralentización de la navegación, dificultad en el posicionamiento de la página en los buscadores y requiere un complemento en el navegador para verla el cual, debe ser actualizado cada cierto tiempo.
¿Alguna vez te ha ocurrido que pasas mucho tiempo esperando a que cargue una página antes de verla? O que ¿Te salga un aviso de que debes obtener Adobe Flash Player para ver una página? Bueno. Esto no ocurre con HTML 5.
Otro factor que debes tener presente en tu oficina en internet (tu página web) es que se adapte a dispositivos móviles.
En estudios recientes de comScore se ha encontrado que un latino promedio pasa 26,1 horas conectado en internet al mes. El 60% de personas conectadas prefiere la conexión desde dispositivos móviles. Al ser pequeños, pueden portarse con facilidad y ser empleados por el propietario mientras trabaja, se alimenta, se divierte, se transporta… Por ello es vital que tus clientes puedan navegar con facilidad desde cualquier dispositivo que usen.
Veamos esto más ampliamente. Digamos que estás en tu oficina y recibes un correo electrónico para que visites una página web con los artículos que necesitas. Lo miras directamente desde tu IPhone y cuando vas a abrir la página tienes que arrastrar la pantalla de un lado a otro, arriba y abajo para poder ver algo de la página pues no se adapta a la pantalla pequeña de tu celular.
¿Realmente podrías interesarte en algo de esa manera? La mayoría de personas simplemente cierran la página web y no la miran hasta que en algún momento puedan acceder a su PC de escritorio, pero en el camino pueden distraerse y cuando llegan encuentran cosas más interesantes que ver.
Así se pierde una venta potencial y la única oportunidad de que tu página hubiera sido visitada por un usuario.
Cada segundo es valioso, cada visita es valiosa y puede representar una venta futura. A mayor oportunidad, mayor es la probabilidad. Así que ¿por qué perder oportunidades cuando tu página web puede adaptarse a dispositivos móviles con HTML 5?
Volvamos al mismo ejemplo. Estás en tu oficina, recibes un correo electrónico con la página web que necesitas para comprarte esos audífonos que quieres.
Lo abres desde tu IPhone, la página se abre perfectamente, puedes ver los audífonos, están a tu alcance, pasas tu tarjeta y los compras.
¡Todo con un clic y al alcance de tu mano! Sin trancones, sin filas y sin dejar de lado tus quehaceres.
No solo es funcional para productos. Puedes economizar mucho tiempo con un cliente en una cita si tienes esta herramienta. Conoces al Sr. Pérez en el restaurante y luego de charlar un rato, descubres que necesita tu servicio de mensajería. Intercambian tarjetas y mientras el Sr. Pérez toma su café, entra desde su Galaxy a tu página web, conoce un poco más de tu empresa, tus clientes, la descripción de tus servicios y le gusta lo que haces. Te llama y acuerdan una cita. Pero si el Sr. Pérez no hubiera podido ver tu página desde su Galaxy, es posible que cuando llegue a casa deje tu tarjeta por allí y puede que vea o no, tu página.
Los avances en la web facilitan las cosas notoriamente. Tu página web no debe ser la excepción.
Antes tener una página o renovarla era muy costoso. Pero esos son tiempos pasados.
Hoy puedes tener alcance mundial de tus productos y servicios. Puedes competir con cualquier compañía de tu mismo sector sin importar su tamaño, ya que internet es un campo de juego imparcial. Tu oficina puede estar disponible siempre y desde cualquier lugar con menos costos operativos. Puedes proyectar una imagen más profesional de tu empresa. Todo esto a un bajo costo y gracias a tu página web.
Estar actualizado con los avances tecnológicos vale la pena. Tu negocio puede estar a la altura y aprovechar el tráfico virtual que cada día, crece a mayor velocidad.
Carolina Aguilar Vélez
Agencia Digital Estudio Empresarial SAS
http://estudioempresarial.co
