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Opiniones

Oscar Henry Chaves Orduz
1 Estrellas

Call Center

jueves, 27 de febrero de 2014

El servicio que presta el Call Center es pésimo; nunca contestan y si lo hacen no dan la orientación adecuada, Llevo mas de dos horas llamando para averiguar los precios de unos laboratorios, y siempre suenan ocupado las opciones donde supuestamente dan las citas y los precios
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Martha Obregón
1 Estrellas

cita ecografia

viernes, 14 de febrero de 2014

El call center es un pésimo servicio no les sirve para nada obligan a las personas a desplazarse hasta las sedes y eso que miden la calidad del servicio de que les sirve

Martina
1 Estrellas

IDIME

viernes, 18 de octubre de 2013

Lastimosamente Idime, no cuenta con un buen servicio en cuanto a la atención al usuario, no responden los teléfonos, y si por "suerte " lo hacen, son descorteses, no informan con claridad, no se siente el profesionalismo de personal que atiende, y me ha sido imposible obtener información que me permita tomar la decisión de practicarme examenes.

Observación

martes, 10 de junio de 2014

ME PRESE UN MAL SERVICIO YA Q ALMOMENTO DE ADQUIRIR UN SERVICIO EN LA SEDE DE LA 76 NO SABIAN DELO S NUEVOOS CAMBIAN Q HABIAN HECHO APARTIR DE L 3 DE JUNIO DEL PRESENTE PARA U NA RADIOGRAFIA Y Q NO ERA NESESARIA LA AUTORIZACION Q SUPUESTAMENTE ME FALTAVA Y X TAL ME ISERON PERDER TIEMPO Y LOS TRASPORTE X FALTA DE IMFORMACION D LOS COORDINADORE ME PARESE UNA FALTA DE RESPETO Y Q SIGAN JUGANDO CON LA SALUD ASTA CUANDO Q CLASE DE JENTE SON LOS Q CONTRATAN PARA Q SE LA SIGAN GANANDO SENTADOS INUTIELES DONDE QUEDA LA PROFECION ? '

Gloria Siabatto
1 Estrellas

Mal servicio en el servicio telefónico

lunes, 16 de septiembre de 2013

Buenas tardes, estoy colocando en conocimiento de ustedes que en la central de citas en el numeral 1 al igual que la operadora no contestan y en el numeral 2 permanece ocupado todo el tiempo, lo cual significa que no se puede obtener una cita a tiempo. En mi caso debo cancelar una cita y no he podido por ningún medio porque a través de la página tampoco se puede hacer.

Haydée Quevedo Arias
1 Estrellas

Atención

miércoles, 26 de junio de 2013

Si bien las EPS confian en sus diagnósticos, la atención al usuario es pésima. En el sitio para las Radiografías se tienen que cambiar junto en el mismo cubículo hombres y mujeres,tienen 11 casilleros para guardar la ropa y solo sirven 5, así que las demás personas se tiene que quedar con la ropa en las manos y entrar así para la radiografía. La atención de la señoritas, enfermeras(os) es osca no tienen ni un tris de calidad humana. Da la impresión de entrar a los famosos campos de concentración alemanes.
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Observación

viernes, 05 de julio de 2013

tengo 27 semanas de embarazo de alto riesgo, me ordenaron una ecografia abdominal total en IDIME y me asigna la cita para el 15 de agosto, es muy demorado la signacion de citas ya que el dolor vesicular es insoportable, pero es que a caso no tienen en cuenta los diagnosticos de los pacientes, deberian poner a contestar al menos a una persona que tenga conocimientos de salud, sera que tengo primero que morirme o pase algo mas grave para que me realicen el examen, me gustaria saber si la mama de alguno de estos funcionariosestuviera en mi lugar a ver que harian

Observación

miércoles, 07 de agosto de 2013

El día lunes 5 de agosto de 2013 me tomaron una radiografía de forma prioritaria por que sufrí un accidente practicando deporte el día domingo. Me informaron que me enviaban los resultados por correo, a fecha de hoy 7 de agosto y teniendo cita medica no he recibido dichos resultados, y telefónicamente no solucionan y me hacen llamar de un lado a otro. Que garantía se tiene si dependemos de personal poco profesional que afecta nuestra salud de forma indirecta no enviando los resultados a tiempo para que nuestros médicos verificacion estos resultados.

Jose German Abella Fonseca
1 Estrellas

Pesima infprmacion telefonica

, sábado, 18 de mayo de 2013

El jueves en la mañana pedí cita para una densitometría osea, porque me informaron que los resultados del examen los entregan el mismo día, los necesito para el 20 de este mes. Sorpresa me los entregan hasta el 22 de mayo. Ahora debo cambiar la fecha de la cita, porque no saben informar a la gente. Son sola imagen
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Observación

martes, 25 de junio de 2013

LLEVO VARIOS DIAS SOLICITANDO UNA CITA PARA UNA RADIOGRAFIA DE MUÑECAPARA DESCARTAR UNA FRACTURA DE ESCAFOIDES. HE LLAMADO VARIAS VECES PERO ME DEJAN EN LA LINEA

Rosa Ma. Rodríguez M.
1 Estrellas

Reporte de exámen

viernes, 19 de abril de 2013

Ayer,18 de abril en la tarde, fui a reclamar los resultados de una mamografía y en el reporte escriben que NO TENGO ANTECEDENTES FAMILIARES, lo cual es falso. Esto me hace dudar sobre la acertividad y calidad de sus exámenes e informes. Además tuve que presenciar que a otra señora le entregaron resultados con otro nombre. Fuera de esto uno de sus empleados de la zona de recepción en forma descortés hacía que pacientes mayores se retiraran del frente de la entrada,en donde se protegían del aguacero. DEFINITIVAMENTE DEMUESTRAN QUE LO ÚNICO QUE LES INTERESA ES RECIBIR DINERO POR VENDER UN PRODUCTO DE MALA CALIDAD. Lo siento porque en otra época confiaba en sus laboratorios.

Observación

martes, 23 de abril de 2013

El dia 7 de abril de 2013 me relize unn polisomgrafia en la sede del norte en compromiso era entregarmelo el dia 20 de abril de 2013 y a la fecha no me lo han entregado y lo peor es que la respuesta que me dan "es que no saben".Esta entidad es muy MALA PARA PRESTAR SUS SERVICIO

Observación

por sábado, 01 de febrero de 2014

Tal parece que estos comentarios no los lee nadie. Como todo en nuestro pais son de mentira. para IDIME su función es solo un negocio con clientela cautiva. El paciente no importa ni un bledo.

Pilar
5 Estrellas

Servicios

martes, 02 de abril de 2013

Excelente servicio y oportuna respuesta a las solicitudes hechas por cualquier medio, gracias
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izzyort
1 Estrellas

Mal servicio

jueves, 28 de marzo de 2013

Después de hacerme un examen de laboratorio dejé mi correo electrónico para que me mandaran los resultados y nunca me los mandaron, además como cosa rara me dicen que debía revisar en correos no deseados(SPAM), pero tampoco aparece el examen. Me parece que el trabajo es pésimo ya que en otros laboratorios le mandan los resultados al correo de uno sin falta antes de las 5:00 PM del mismo dia del examen.
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Observación

viernes, 20 de diciembre de 2013

Muy buenos días deseo colocar una queja ya que el día de ayer 19 de diciembre de 2013 fui a hacerme una ecografia en el abdomen, hace quince días habia solicitado la cita por telefono la cual fue asignada para el 19 de diciembre a la 1:00 p.m, llegue puntual 20 minutos antes y pasadas las dos de la tarde aún no me había atendido, me llamaron y como llego un paciente que pago particular lo pasaron por encima de mi argumentando que me tenia qu esperar mientras atendian al señor, no me devolvieron la orden ni el dinero que pague por la consulta



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